Не можу с онлайн банка вивести кошти

Доброго ранку
У мене таке питання Банкінгу PRO PAYMENT зробив заяву на виведення коштів після чого онлайн спеціаліст повідомив що(вас отсутствует регистрация в Налоговой Службе Евросоюза.
В банке вы все прошли успешно, банк обрабатывает операции и выпустил вам средства. Их приостановила Налоговая Служба до момента регистрации.
Вы можете пройти регистрацию самостоятельно либо с помощью Банка.
Потому как у вас счет в Европейском Банке и для снятия средств заграницу вам необходимо иметь регистрацию в Налоговой Службе ЕС.) Можете проконцультувати