Кнопочный телефон на время ремонта смартфона это правомерно?

Купила телефон zte blade v30 4/128 gb в магазине "алло" 31.12.21г. Сейчас он находится по гарантии в сервисном центре на ремонте (уже 2 раз, с одной и той же проблемой). По моей просьбе, дать аналогичный аппарат на время ремонта моего, мне предложили кнопочный nokia 105. Правомерно ли мне его предложили? Что можно сделать в моей ситуации. Я, в такое сложное время, осталась без смартфона и без денег, которые на него потратила. Письменное обращение и ответ магазина есть. Буду благодарна за помощь.