З приводу крадіжки коштів з карткового рахунку Приват24

03.05.2022 року у 16:15 із додатку Приват24 прийшло повідомлення о русі коштів по рахунку моєї банківської картки, а саме списання коштів на суму 4143грн. (4000 сума з рахунку та 143 комісія за зняття коштів готівкою). Враховуюче те, що я знаходився вдома, я зрозумів – десь в якомусь банкоматі в мене крадуть гроші з картки, тому одразу в сому акаунті додатку Приват24 змінив пін-код картки та пароль входу до Приват24. Після цього мені надійшло ще 3 повідомлення о перерахунку з моєї картки коштів на загальну суму 9000грн. (скріншоти з Приват24 додаю) які одразу потрапили у кошик додатку, там можливо побачити номер картки шахрая. Ніяких підтверджень про переказ грошей я не давав, та й не розумію яким чином інформація про доступ до моєї картки потрапила до зловмисників. Можу робити тільки припущення про те де є дані моєї карти, тому що картка була прив’язана до акаунтів olx.ua, violity.ua, Сільпо тощо, та ще авторизувався завдяки додатку Приват24 у додатку Дія.
Я з картки готівку не знімаю, та ліміт по зняттю готівки там встановлений був 500 грн. Яким чином без мого відома, без наявності картки, в обхід обмеження ліміту зняття готівки було здійснено цю операцію для мене загадка.
Ще більша загадка в тому, що кошти було знято с кредитного ліміту, коли, наскільки мені відомо, кредитні кошти з карток знімати готівкою банком заборонено.

Одразу як я зрозумів, що з моїм картковим рахунком щось не те – звернувся до оператору Приват банку. Мені заблокували картку з якою було вчинено шахрайство та оформили заявку на повернення коштів. Ще оператор порадила мені звернутися до кіберполіції. Тому пишу цю заяву.
Наразі 8.05.2022 року в додаток Приват24 мені надіслали відповідь, що вкрадені гроші повернути не можуть і мені треба звертатися с заявою до поліції.
В акаунті Приват24 в кошику залишилась спроба переказу коштів на картковий рахунок зловмисника, але я не можу побачити цей рахунок повністю, мабуть це можливо тільки при письмовому запиту до банку. Зараз, коли мене сповістили про відмову з повернення коштів (8.05.2022р.), з мого кошика в акаунті Приват24 банком самостійно вилучено цю операцію зловмисників.

Телефон: +38(063)4033-634
Номер банківської карти: 5363-5423-0861-2598
ПІП власника банківської картки: Щербіна Ігор Сергійович