Не возврат денег за только что купленый поломаный телефон.

Сегодня в магазине водафон купили телефон.Он оказался нерабочим.Когда вернулись в магазин, чтобы возвратили деньги или обменяли товар на рабочий, было отказано.Сказали подойти завтра с документами и телефон отправят в сервисный центр на починку.Я отказалась, что бы его чинили, ведь это только что купленый товар.В магазине был мой сын, а я говорила с ними по телефону, т. к. находиться в магазине в тот момент я не мошла физически.Мне бросили трубку, а сыну сказали, что решать будут завтра со мной эту проблему.Только что решать?Телефон не рабочий и я требую возврат денег.Как мне завтра правильно поступить?