Виплати ВПО

Нам не прийшли виплати за 2 місяці ВПО, лише зараз сказали що не вказаний IBAN, ми повідомили його, але на це нам відповіли "в вашому регіоні вже не відбуваються бойові дії" Місто Буча. Чи можна отримати якось отримати ці виплати?