Неисполнение срока договора

Добрый вечер. Я заказала металлопластиковые окна (3 шт). Есть договор, подписанный 11 октября. Срок изготовления указан 14 рабочих дней. Но возможна задержка еще 7 рабочих дней. Меня "кормят завтраками". Конкретной даты так и не называют. Заплатила я 8300 грн. Остаток - 1600. Куда мне обратиться, чтоб либо вернули деньги, либо привезли мой товар?