Права споживачів

Добрий вечір.Я б хотів отримати консультацію зі свого питання. 13.09.2019 року я замовив плитку і отплатив 80% від загальної суми відразу ж в магазині. Мені видали чек- накладну про оплату, на ньому є дата замовлення, сума яку я вніс і печатка ФОПа. В усниій формі ми обговорювали строки доставки товару, так як він повинен надійти з-за кордону. Мені в магазині сказали, що строк буде максимум 6 тижнів. На сьогоднішній день 03.12.2019 року( пройшло 12 тижнів) я досі без свого товару і мене кормлять обіцянаками що скоро буде. Чи маю я право оскаржити такі дії магазину і яким чином?