Просроченный сертификат. Что делать?

Мне подарили сертификат на покупку в сети Эпицентр. Подарили примерно в марте этого года. Срок действия на конверте в котором лежит сертификат - по 31.12.2019 года. Пришли на кассу в конце ноября текущего года - сертификат просрочен. Что делать в такой ситуации? На конверте указано, что сертификат действителен до конкретного времени, мы отталкивались от этой даты. Магазин говорит, что сертификат действителен 12 месяцев с дня активации. Зачем тогда вводить в заблуждение покупателей неверной информацией на конверте. Что можно сделать в данной ситуации?