Як правельно вчинити в даній ситуації?

Доброго дня, потрібна консультація. У серпні місяці я повністю погасила кредитну карту і отримала довідку про закриття кредиту і відсутності заборгованості. Вчора мені телфонують і вимагають погасити борг в 48 гривень . Питання чому я маю щось ще погашувати, якщо я все оплатила і отримала довідку про закриття заборгованості.