Мне заблокировали карту,а точнее не разрешается выполнять переводы и снимать деньги,а так же не хотят выплачивать их и решать проблему

Мне не помогает ощад
Они заблокировали мои действия с картой и не хотят выплачивать деньги ,которые на ней
А так же помогать решить проблему
Ещё и требуют чтобы я заплатила деньги за это