Что делать, если глава Осбб постоянно хамит, оскорбляет.

Добрый день. Если глава Осбб постоянно хамит, оскорбляет. Что делать? Если Осбб игнорирует просьбы. Начисляет не понятные платежи? Есть ли возможность поставить "на место" наглецов?