Оформили кредит на мою матір

Добрий день, сьогодні подзвонили на номер моєї мами і сказали що вона боржник. Що вона взяла кредит на суму 22 тисячі гривень, але моя мама не брала цього кредиту. Я запитав хто брав , сказали що оформлювали кредит через сайт. Що в цій ситуації робити та потрібно платити? Так як вона не брала цього кредиту,а взяли якісь бандити