Повернення неякісного непродовольчого товару.

Доброго дня, 16,05,2023 я у магазині придбав відеокарту до ПК після 17,00. Вдома встановив її на материнську плату, все під"єднав та увімкнув комп"ютер, але зображення на моніторі не було. Наступного дня зранку звернувся до цього магазину і пояснив ситуацію надіючись на повернення коштів, але мені відмовили та сказали що будуть передавати на сервіс для дефектування. Директор цього магазину мені сказав, що кошти відразу не може повернути так як можливо це я сам вивів відеокарту з ладу. Скажіть будб ласка що мені робити? Дякую.