Відмова в гарантійному обслуговуванні інтернет-магазином

Доброго дня! Придбав ноутбук в інтернет-магазині. (Сам ноутбук інтернет-магазин ввіз з Румунії)
Гарантія від магазину 1 рік з моменту покупки.
Ноутбук фірми Lenovo, вона надає гарантію на мій ноутбук 3 роки. Звернувшись до магазину з гарантійним ремонтом, вони відмовляють в обслуговуванні "Ми надаємо 12 місяців гарантійного терміну від магазину, а не від виробника. " В надані чека, який засвідчує покупку ноутбука в Румунії відмовляють, через це я не можу самостійно звернутись в тех.підтримку Леново, бо не можу доказати факт покупки цього ноутбуку.