у меня заблокировали банковский счет. из-за кредита

добрый день. у меня заблокировали банковский счет. из-за кредита, по закону я должен связаться с исполнительной службой чтоб сняли ограничения на две минимальные зарплаты в месяц.
Проблема заключается в том что.
телефон их не отвечает, на почту электронную они не отвечают, постановление в файле дии от одного человека Ф.И.О. в приложение банка от другого. найти их начальника и его электронную почту не получается. и на сайте министерства юстиции написано, что в Харькове нет сейчас рабочего отделения. как мне быть. моя почта 0662230769@ukr.net