Перевізник

Доброго дня, підкажіть будь ласка як вирішити проблему з міжнародним перевізником, замість великого автобусу подали спрінтер
З менеджером обговорювали наявність туалету, вайфай та зарядки біля свого місця
Відповідно, нічого з цього не було
Спізнився на 1.5 години, попередили про заміну транспорту за 10 хвилин до прибуття, коли я вже не могла замінити транспорт або перенести поїздку
Маршрут Болонья-Львів
Компенсацію надавати відмовилися