Недоотримана пенсія померлого

Доброго дня.Підскажіть будь-ласка,що тепер робити?Рік тому померла в окупації мама,після окупації звернулися до пенсійного фонду за недоотриманою пенсією( заяву не писали),бо там пояснили,що два місяці після смерті ще нараховувалась пенсія,і ті гроші перекривають їхню заборгованість!Зняли кошти з карти,а тепер пенсійний фонд прислав поліцію,щоб повернули кошти за два місяці після її смерті!Що робити,допоможіть будь-ласка!!!