Багато п2п переказів

Заблокували багатьом людям банк "Південний " там були кошти мама вивела їх без комісії, через деякий час банк змінює умови тарифного плану не повідомивши мене, і тепер щоб я зміг вивести кошти потрібно сплатити 30% комісію, як це так рахунок заблокований заява на закриття всіх рахунків написана, і тепер платити комісію за що?