Як оформити допомогу біженцю. Є проблема.

Я переселенка із зони бойових дій, але є проблема у оформленні фінансової допомоги. Раніше користувалась банківською карткою, яка була оформлена на мою маму, але для того, щоб отримувати виплати, треба мати особисту, іменну. Іменну карту не можу оформити, бо вимагають прописку. Прописки немає, бо до війни була прописана в гуртожитку, а після закінчення навчання мене виписали, а вдома не прописують, бо там зона бойових дій. Замкнене коло... Є лише довідка органів місцевого самоврядування, що підтверджує моє проживання в зоні бойових дій. По ній мене обіцяють зареєструвати як ВПО, але проблема з карткою. Чи можна якось вирішити це питання?