Как вернуть деньги за оплаченный товар

Как вернуть деньги за заказ

На сайте был выбран товар. Владелец попросил оплатить полную стоимость товара - оплатили через Приват-24,после этого сайт заблокировали , телефон вне зоны . Можно ли как-то вернуть деньги ?