Не повертають кошти за товар

Замовив батарею для ноутбука 1 лютого вже забрав на пошті, потім на наступний день домовився з продавцем про повернення. Відправив батарею, оплатив пересилку НП, 07.02 числа посилка була в місті продавця. 07.02 сказали підпишуть коли батарею спишуть зі складу. Вчора написав щоб нагадати, прочитали але відповіді досі немає і батарея чекає у відділенні.