Не пришла посылка с Китая, Укрпочта

     Здравствуйте. Не пришла посылка из Китая по Укрпочте, при этом укрпочта отметила ее по всем отделениям, написал уже несколько заявлений и на горячей линии жалобу оставил, и тут ответили что положена компенсация но Китайцу, только напишите ему чтобы он подал на розыск посылки, на Алиэкспресс я спор и апелляцию на спор я проиграл, теперь только могу предоставить официальный документ о том что посылка утеряна и статус в интернете не соответствует, у меня есть только фото акта с печатью моего отделения что посылки в мешке не было, и видео где она это говорит, пойдет ли такой акт для Китайцев как официальный, потому как Укрпочта морозиться и ничего давать по документам не хочет, и могу ли я подать в суд на Укрпочту, если они утверждают что посылка по международному праву принадлежит Китайцу, так как мне не вручена? В тоже время в самом отделении написано что за международное почтовое отправление ответственность несет Укрпочта(оператор).