Відмова аптеки повернути кошти за безконтактний термометр

Як повернути кошти в аптеці за термометр? Був куплений безконтактний термометр в аптеці, який не вірно показував значення, а на наступний день ми звернулись в аптеку, щоб нам повернули кошти, нам відмовили і направили до сервісного центру. Після двохденних переговорів, сервісний центр нам поміняв на аналогічний, але так само який не вірно показує температуру. В прав споживачів сказали, що потрібно залишити письмовий запит, але заваптеки дала тільки номер менеджера, який реалізовує ці термометри, і , за умови, якщо він повертає їй кошти , аптека їх поверне нам, але менеджери тільки знову направляють в сервісний центр