Не отдают документы из Колледжа , нужна выписка оценок

Моя девушка училась в Колледже до 2 курса , и решила отчислиться и поступить за Границу . Но Колледж не хотел делать выписки оценок . Вытоги мы потеряли год . Щас сново пытаемся поступить . И опять нужна та же бумажка с оценками . Колледж не хочет ее давать и вообще заблокировал контакт . Есть специалист кто мог бы помочь с получениям это бумажки ?