Купівля товару в онлайн магазині

Замовляв деталь до кузова авто (капот) через інтернет магазин за ціну 16 000 грн. Товар після встановлення виявився бракованим, при візуальному огляді цього неможливо було побачити. З моменту замовлення пройшло більше 14 днів. Продавець не вказував ніде гарантійного терміну та не домовлялися зімною про це. На прохання зробити повернення або обмін, продавець відмовився. Мої дії?