Забрали військовий квиток

Добрий вечір
Питання термінове, допоможіть ?
Чоловік пішов на контракт, сьогодні прибув в навчальний центр під Києвом, там сказали що нема списків, і відправили їх додому на місяць, попередньо знявши з військового обліку (є відмітка в квитку)
І зараз кажуть що військовий квиток їм не віддадуть, чи законно вони мають право не віддавати?