Відмова у поверненні коштів за деталь до авто

Замовив деталь до авто на сайті брокар. Прийшла до мене десь 3/10/19.Вона не підійшла.  Повернув назад  15/10/19. До цього часу 6/02/20 вони переписувалися із заводом виробником з Польщі і сьогодні мені сказали що заводом відмовлено повернення коштів. Як далі радите бути?