Я пополнил карту через айбокса, а теперь мне говорят чтобы я вернул деньги, потому что было некоретная работа автомата. Что мне делать?

Банк говорит что снимет деньги с моего счета без моего ведома, если их попросит айбокс. Карточку я пополнил практически в том же объёме, что и мне пришло на карту, а теперь айбокс хочет вернуть весь объем средств себе.