Прострочка по кредитам

Добрый вечер.Мне очень нужен Ваш совет.Дело в том,что я взяла 2 интернет кредита в одной и той же ФК как узнала позже). Последнии платежи:по первому-июль прошлого года,по второму-октябрь.Желая и имея тогда возможность закрыть их,позвонила в "Отдел Кредитной задолженности",-по номеру, который мне дали операторы.Мне сообщили,что мои кредиты проданы третьему лицу либо коллекторской фирме,и больше никакой информацией они не владеют.Сказали,ждите письма или визита.(Сумма по первому с %на июль-5.800 +/-;по второму на октябрь -3.300).К кому мне теперь звонить?Куда обращаться?Ведь "письма" можно ждать годами,пока сумма долга не станет заоблачной.... Заранее спасибо.