Неправомерные действия охраника магазина

Охранник не пустил в магазин из-за личной неприязни, применял силу и оклеветал в воровстве. Вызвала полицию Заявление было написано, какие ещё действия я могу предпринять (написать жалобу директору магазина, как это сделать?). И какие меры могут и должны быть приняты на действия охраника?