Купив телефон і через п'ять днів здав на гарантійний ремонт. З ремонту він прийшов поцарапаний, і вже два місяця розбераємось з магазином стосовно компенсації
Добрий день25.12.19 купив телефон Самсунг А70 і плазму. Телефон за 5 днів роботи перестав повноцінно працювати і я здав його на ремонт по гарантії з коробкою і всіма комплектуючими. Під час оформлення документів на ремонт, підписав договір на 31 робочий день (хоча по закону 14). З ремонту телефон прийшов 11.01, але прийшов з подряпинами на корпусі. На магазині вибачились за таку ситуацію і запитали чи я прийму його таким. Само собою що я відмовився і написав заяву на заміну товару, так як телефон в мене пробув тільки 5 днів. Через тиждень передзвонили і запропонували 400грн компенсації на бонусний рахунок. Я відмовився, тому що заміна задньої частини коштувала близько 2000грн в сервісному центрі. Потім були майже три тижні тишини, не зважаючи на те що я приходив на магазин і запитував що з моїм телефон. Вони відповідали що ваша заява розглядається. Приблизно два тижні назад подзвонили і запропонували трохи більшу суму також на бонусний рахунок. Я знову відмовився, так як ремонт буде дорожчий.Скоро вже закінчується 45 денний період розгляду моєї заяви, а відповіді ніякої немає. Також на магазині говорять що ніякої компенсації за просрочений час по договору гарантійного ремонту не буде. Підкажіть, що можна в даній ситуації зробити.
