Банк пумб без моего участия сделал мне стартовку жизни,после чего я попросила отключить ее,сказали что не могут,что делать?

Банк пумб без моего участия сделал мне стартовку жизни,после чего я попросила отключить ее,сказали что не могут,что делать?