Страховий випадок

8.082019 мною було скоєне ДТП. Через ДТП було складено європротокол на суму відшкодування 6500грн. На даний час моя страхова вимагає від мене компенсації у розміри 6500грн через те що нібито я не попередив про ДТП. Хоча дзвінок у них зареєстрований і разом із притензією про відшкодування коштів вони прислали мені цей європротокол який я складав на місці скоєння ДТП. Що мені робити з цією сумою?