Можно ли вернуть предоплату за тур услуги, если передумали лететь

Добрый день. Месяц назад заказал тур в Испанию, дали предоплату 15000грн, дата вылета 9.06.2020. В настоящий момент, по причине пандемии, лететь передумали, хотим забрать деньги в ближайшее время а не ждать ещё два месяца. Возможно ли это? Заранее спасибо