страхова компанія неповертае гроші за страховку

Доброго дня заказав европейську страховку на машину на два місяці (1400)грн.Так як неможна виїхати за кордон повернув.Сказали кошти повернуть пройшло 10днів неповертають Що робити в такій ситуації?