Висит кредит в “швыдко гроші”

Добрый день. Висит кредит в “швыдко гроші” пролонгацию делал два месяца, из-за корона вируса и карантина они девять дней не насчитывали проценты, только звонили чтобы я продлил договор и сделал пролонгацию, но сегодня начислили штраф и проценты, и позвонили моей матери хотя она не указана как контактное лицо, подскажите пожалуйста что делать и действует ли наказ или закон Кабинета министров о том что во время карантина банкам нельзя начислять штрафы, проценты и пеню? Заранее Спасибо.