апелляция

Здравствуйте, отправляли документы на электронную почту суда по гражданскому делу ( справку о трудоустройстве), как оказалось их не получали и судом было назначенно решение без учёта данного документа, которое мы хотим обжаловать. Но в связи с пандемией мы находимся в другой стране, и родственница получила письмо только , когда с момента решения уже прошло 30 дней. Есть ли отсрочки в марте-апреле в связи с пандемией на аппиляцию и как поступать в данной ситуации если отсрочек нет.