Как можно поселить в дом престарелых?

Добрый день. У нас в подъезде есть пожилая женщина которая уже не соображает и живёт в подъезде. Потому что она почти десять лет назад во время пожара сгорели все документы. После пожара она жила в соседнем подъезде в квартире внука пока он был в интернете. В той квартире нет не каких коммуникаций. Она не довала жить в том подъезде. Теперь когда внук пришло с интерната, он ее выгнал её и она поселилась в подъезде, потому что не имеет ключей он квартиры в которой был пожар. Как и куда можно её определить? Обязательно нужно её согласие?