Есть подарочный сертификат , который действителен , но из-за вируса не можем пройти курс.

Здравствуйте , можете помочь пожалуйста. Брали сертификат на пол года , срок действия ещё не вышел , Владелец студии не хочет возвращать деньги , Из-за короновируса не можем пройти курс , что нам делать ?