могу вернуть деньги?

доброе утро,купил курс по бизнесу с китаем 26 000 грн курс на тот момент начался,прошло 10 дней и у меня сложились семейные обстоятельства нужны были срочно отцу на лечение он попал в аварию я хотел созвониться и все рассказать но мне отвечали что перезвонят позже и так тянулось две недели и в итого время прошло и на данный момент курс заканчивается мне все таки перезвонили и сказали что деньги не могут вернуть мол слишком много времени прошло .подскажите что мне делать?смогу ли я вернуть деньги я обсолютно не занимался етим курсом так как не мог .чек есть договоров не заключали без росписей