Вітаю Вас.
Ситуація, яку Ви описали, нажаль досить поширена на наших дорогах. Але все одно учасникам ДТП треба подбати про захист Ваших прав.
Ось деякі посилання на правові норми.
Відповідно до ст. 1188 ЦК України у разі завдання шкоди завданої внаслідок взаємодії кількох джерел підвищеної небезпеки за наявності вини всіх осіб, діяльністю яких було завдано шкоди, розмір відшкодування визначається у відповідній частці залежно від обставин, що мають істотне значення.
При цьому у п. 2 ч.1 вказано, що а наявності вини лише особи, якій завдано шкоди, вона їй не відшкодовується. Тому треба акцент робити на тому, що автомобілю Skoda завдано шкоди і за вини автомобіля Seat
З Вашого питання випливає, що з працівниками страхової компанії спілкування велося за допомогою месенджерів. Відтак, спочатку треба направити до УСГ офіційне письмове звернення про виплату відшкодування.
До нього треба додати копії матеріалів, складених за наслідком ДТП, судові рішення, а також скріншоти листування у месенджерах. Справа у тому, що у Вашому випадку треба спочатку отримати офіційну відмову від УСГ, а вже потім переходити до наступних кроків.
Серед них як раз і будуть скарга до НБУ а також подальший позов до суду. Але конкретну стратегію дій можна буде обрати тільки після отримання офіційної відповіді від страхової компанії.
З повагою,
Андрій Брильов
@ab_lawyer74