Хочу повернути гроші за камеру. В магазині відмовили. Допоможіть скласти позов до суду. 

Хочу повернути гроші за камеру. В магазині відмовили. Допоможіть скласти позов до суду. 

24 липня 2020 року купив камеру Canon EOS 4000D в магазині Фокстрот в м.Чернівці, вул.Головна 265А за 9299 гривень.

Через 6 днів, 30 липня 2020 року хотів її повернути оскільки вона мене не влаштувала по функціоналу. В магазині продавець подивилася на чек та покликала експерта, та сказала що я камеру використовував і що вона кошти за неї не поверне. Потім вона мене відправила в технічний сервіс для того щоб скласти акт огляду пристрою.

Я приїхав в технічний сервіс, там мені сказали що вони мають право розбирати тільки ноутбуки та телефони, в результаті вони відправили довідку в магазин Фокстрот де я купив товар по вайберу де написали що вони не мають можливості скласти акт огляду товару.

Потім я повернувся назад в магазин де написав заяву з проханням повернути кошти з вказанням причини.

7 серпня мені по пошті приходе лист з відповіддю на заяву де вказано: що я дійсно придбав цей товар у них та що вони не повернуть мені кошти через те що товар був у використанні. (фото відповіді я прикріпив до цього повідомлення)

Зазначу що товар в такому ж стані, в якому я його купив. Вся комплектація присутня в заводському вигляді. Сама камера не поцарапана та в первинному вигляді. 

Прошу вас проконсультувати мене по цьому питанню та скласти позов до суду щоб повернути кошти за товар.

Ось моя електронна пошта для того щоб отримати всю необхідну інформацію для складення позову: adsport33@ukr.net

У разі необхідності готовий доплатити