Питання зміни паспорта

Доброго дня! Моя мама нещодавно переоформила пенсійну карту у банку, але переоформити кредитну карту банк відмовився, вказуючи на те, що паспорт виданий за неділю до 45 річчя (мамі зараз вже 68), і вона вже не один раз оформлювала картки у банку, але зараз банк погрожує, якщо вона не піде і змінить фото у паспорті, вони заблокують їй пкнсійну картку. Що робити у даному випадку?