Получил поврежденный телевизор.

Получил телевизор по НП после покупки в интернет магазине. Осмотрев внешнее состояние в отделении не включая, внешних повреждений не обнаружил. Привез телевизор домой, после включения оказалось, что он не работает - повреждена матрица телевизора как то изнутри, как мне обьяснили уже консультанты магазина(представители в моем городе) после того, как я завез им обратно телевизор. Сказали, что мол...механическая поломка не подлежит гарантии, но внешних повреждений на нем нет. Сказали, что уже ничего не докажете, так как нужно было включить телевизор на НП и проверить. Но я его не повреждал. И хочу еще раз отметить, что внешних повреждений на нем нет. Как могла матрица повредится при перевозке без следов внешнего воздействия не понятно. Подскажите..можно ли что то сделать чтоб вернули деньги или заменили телевизор?