добрый день подскажите пожалуйста как поступить в данной ситуации коллекторы звонят и пишут смс с угрозами, ищут обо мне информацию, тревожат знакомых и родных
Думаю, что при оформлении кредитного договора вы не использовали электронную цифровую подпись. Поэтому идентифицировать Вас как лицо подписавшее кредитный договор крайне затруднительно. Единственным доказательством получения Вами денег может являться только банковская выписка о зачислении денег на Вашу карту, но это само по себе не свидетельствует о заключении именно кредитного договора и принятия Вами условий о размере % ставки и неустойки. Соответственно право взыскивать с Вас сумму процентов, пени и штрафов компания должна доказывать в судебном порядке. К такому пути МФО прибегают не часто, поскольку знают об отсутствии у них надлежащих доказательств, а подача иска требует дополнительных затрат. Суды при наличии обоснованых возражений со стороны ответчика дают соответствующую оценку размеру начисленных % и неустойки по кредиту.
Рекомендую Вам при всех последующих обращениях воздержаться от признания наличия задолженности, а предлагать обращаться в суд, поскольку Вы, факт заключения кредитного договора не признаете. Как правило угрозы коллекторов остаются только на словах, т.к. аресты имущества, взыскание долгов с зарплаты и пр. действия производятся уже после вступления решения суда в законную силу. Состав уголовного правонарушения в действиях по невозврату денежных средств также отсутствует, чтобы Вам не говорили. В случае прямых угроз Вашей жизни или здоровью необходимо обратиться в полицию.
Также советую Вам перевыпустить карту, данные которой Вы указывали при оформлении заявки, а для личного спокойствия возможно изменить номера телефонов либо заблокировать номера, с которых поступают угрозы. Знакомым и близким объясните, что попали в неприятную ситуацию с вымогательством, видя отсутсвие в ваших действиях паники, это должно их успокоить.
Эти советыносят общий характер для подобных случаев, если Вам понадобится более подробный план действий, можете обратиться за прямой консультацией.