Угода між сервісом та лікарями на надання консультаційних послуг в сфері медицини

Добрий день.

Існує сервіс онлайн-консультацій, на зразок цього, але на медичну тематику. Сервіс медичних консультацій. На цьому сервісі мають реєструватися лікарі та клієнти сервісу. Клієнти задають свої запитання, а лікарі на них відповідають (консультують).

Перш ніж консультувати, лікарі, після реєстрації на сервісі, мають надати фотографії своїх дипломів чи сертифікатів, щоб підтвердити свою кваліфікацію, а також, фото паспорта, щоб підтвердити свою особу. Це вимога сервісу, так як сервіс гарантує, що консультувати мають можливість тільки справжні лікарі, які пройшли перевірку.

На сервісі є два тарифи, платний та безкоштовний. Щоб організувати оплату консультації в рамках сервісу потрібно підключити платіжну систему, через яку буде здійснюватися оплата.

Я звернувся до однієї з відомих платіжних систем де мені повідомили, що між сервісом та лікарями має бути угода на надання консультаційних послуг в сфері медицини.

Що це має бути за угода? Про що в ній має йтися?

На моєму сайті є Угода користувача, яку приймає кожен, хто реєструється. Здається, що так відбувається всюди.
Також я звернувся до іншої платіжної системи, і запитав, чи відповідає мій сервіс вимогам. Мені відповіли що все гаразд.

12.07.2022 14:37 892

Консультація виконавця

Сергій РОГОЗІН
Адвокат Київ
У сервісі: 1 рік
10 відгуків (8 +) (2 -)
Консультацій: 43

Доброго літнього дня!

Починаю відповідь на консультацію в порядку отриманих запитань.

 

ПИТАННЯ 1.

Платіжний сервіс , що надає послуги еквайрінгу, каже (вимагає, просить), що між Інформаційним сервісом та Лікарями має бути угода ПРО надання консультаційних послуг в сфері медицини.

ВІДПОВІДЬ.

Не хочу сперечатися з представниками служб указаного платіжного сервісу. Мабуть вони бажають щоб їх сервіс був зручніше для користувачів.  Але постає питання: Яку медичну допомогу (медичні послуги) надає  Лікар Інформаційному сервісу?

Лікар надає медичні поради та консультації Клієнтам інформаційного сервісу, котрі зареєструвались на ньому.

З іншого боку Інформаційний сервіс надає Лікарям можливість спілкування з Клієнтами, особами котре бажають отримати медичну допомогу.

Ось цим, особам лікарі і надають медичну допомогу.

Що стосується описаного випадку, то бачу, що інформаційний сервіс надає інформаційні послуги, допомогу і Лікарям, і Клїєнтам.

І можливо в цієї ситуації казати, що Інформаційний сервіс надає комунікаційні, інформаційні послуги, Лікарям, що надають медичну допомогу, і Кліїнтам, котрі отримують поради щодо лікування.

Але ніякої медичної допомоги безпосередньо сервісу Лікарі не надають.

Тому достатньо дивна позиція (описана у запитанні)  у представники платіжного сервісу вимагати укладено договору на надання консультаційних послуг в сфері медицини.
Виходячи із логіки представників платіжної системи тут можлива аналогія з відносинами в лікувальному закладі (лікарні, шпиталі).

Лікувальним закладом (лікарні, шпиталі)  державної, комунальної або приватної форми власності.

Але, інформаційна система - не є державним, комунальним або приватним медичним закладом, котрий наймає працівників на умовах трудового договору або договору цивільно-правового характеру.

І потім надає медичну допомогу широкому загалу.

В такому випадку бачу логіку в зазначеній вимозі.

Але ще раз скажу, що аналогії в цьому випадку не мають логіки.

В описаній ситуації побудована інша система роботи.

Система надає тільки інформаційні послуги що передують наданню медичної допомоги.

Тут інші відносини, інші зобов’язання і інших механізм відповідальності.

В ситуації з роботою Інформаційного сервіси Лікар сам несе відповідальність щодо якості  наданої медичної допомоги.

Інформаційний сервіс бере на себе  тільки забезпечення та встановлення початкових запобіжників отримання неякісних послуг (отримую інформацію про лікаря та перевіряє її).

Робить, так би кажучи, первинний фільтр.

І все!

Далі все в руках Клієнта та Лікаря.

 

Питання 2.

Що стосується природи та змісту договірних відносин між Інформаційним сервісом та Лікарем (відповідно до вимог діючого законодавтва України).

 

ВІДПОВІДЬ.

1) Даному випадку я бачу договір про надання  інформаційних, комунікаційних послуг лікарям для спілкування з потенційними клієнтами. 

Ці відносини споріднені до договору підряду, надання інформаційних послуг і т.і.

 

2) Зазначений договір зроблено в формі Договору приєднання.

Частина 1 статті 634 Цивільного кодексу України:

«Договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого договору в цілому. Друга сторона не може запропонувати свої умови договору».

 Так каже закон

ПІДСУМКИ.

Підсумовуючи все вищевикладене хочу сказати, що вирішити питання можлива наступним чином:

  • Або обрати іншу платіжну систему.
  • Або ще раз , більш детально, ретельно,  глибше   обговорити структуру та природу договірних відносин , котрі складаються при роботі інформаційної системи.

 

Якщо виникнуть додаткові запитання прошу звертатися.

===

Дякую за звернення на ресурсі B2B CONSULT!

Використовуємо можливості, які дає B2B CONSULT -

це оперативно,  корисно та безпечно.

 

На сайті можна поставити ПРЯМЕ ПИТАННЯ АДВОКАТУ.

А також ВІДДЯЧИТИ за роботу АДВОКАТА.

===

У ВИПАДКУ ВИНИКНЕННЯ ЗАПИТАНЬ ПРОКОНСУЛЬТУЮ ІНДИВІДУАЛЬНО, З КОНКРЕТНОЇ СИТУАЦІЇ.

відповім на поставлені запитання.

МОЯ КОНСУЛЬТАЦІЯ ДОЗВОЛИТЬ СКЛАСТИ ОПТИМАЛЬНИЙ ПЛАН ОСОБИСТІХ ДІЙ І УНИКНУТИ НЕГАТИВНИХ ТА НЕОЧІКУВАНИХ СИТУАЦІЙ.
КОНСУЛЬТАЦІЯ АДВОКАТА СЬОГОДНІ – ВАША БЕЗПЕКА ЗАВТРА ТА ЗАВЖДИ.
===
ІНДИВІДУАЛЬНІ КОНСУЛЬТАЦІЇ НАДАЮТЬСЯ ЗА ПОПЕРЕДНІМ ЗАПИСУ ЗА ТЕЛЕФОНОМ
☎ 050 19-359-42,
☎ 067-940-63-00.
===
У ВИПАДКУ ЯКЩО У ВАС ВИНИКЛИ ДОДАТКОВІ ЗАПИТАННЯ АБО НЕОБХІДНО ВИВЧИТИ КОНКРЕТНІ ДОКУМЕНТИ, ЗВЕРТАЙТЕСЯ ЗА АДРЕСОЮ -
rogozin555@ukr.net
(ДЛЯ ПЕРЕСИЛКИ ДОКУМЕНТІВ) АБО ЗА ВКАЗАНИМИ ТЕЛЕФОНАМИ.
===
Можливий правовий супровід процесу АДВОКАТОМ.
===
З повагою.
Адвокат Сергій Леонідович РОГОЗІН
https://bit.ly/3wsTZRE
☎ 050 19-359-42
☎ 067-940-63-00

Якщо подобається, тисни кнопку
Не знайшли відповіді на своє запитання? Тоді поставте платне або безкоштовне запитання
Підписуйтесь на B2BConsult.ua в соціальних мережах!
І будьте в курсі правових, податкових, фінансових новин України, а також нашого сервісу!

Підписатися в Facebook

Підписатися в Instagram

Підписатися в Telegram