Скарга га податкове повідомлення-рішення

Отримала відмову від ГУ ДПС у м.Київ податкове повідомлення-рішення про відмову у поверненні податкової знижки по іпотечному кредиту за 2021р. Порушення пп.166.3.1 п.166.3ст. 166, пп. 166.2.1 п.166, пп.14.1.170 п.14.1 ст.14.
Виконавець ДПС у телефонній розмові повідомила, що причиною відмови є те, що меморіальні ордери завірені 2022р, а сплата була 2021р. І вони не можуть знати, коли були сплачені кошти, так як стоїть не дата сплати, а дата отримання ордеру. Виконавець рекомендувала взяти меморіальні ордери за 2021 р з правильною датою сплати, і звернутись до ДПС зі скаргою на податкове повідомлення-рішення.
1. Як аргументувати скаргу і на які норми законодавства посилатися?
2. Які документи крім нових меморіальних ордерів і копії повідомлення- рішення подавати до ДПС