Відсутність виплати додаткового грошового забезпечення

Доброго вечора,у мене питання наступного характеру:військовий підрозділ не отримує додаткове грошове забезпечення в розмірі 30000грн.,за лютий та березень,хоча за законом має право на отримання цього додаткового грошового забезпечення,так як підпадає під категорію військовослужбовців,які мають право на його отримання,тобо :"Несення служби з протиповітрянного прикриття та наземної оборони на об`єкті критичної інфраструктури,за бойовим наказом/розпорядженням",звертаючись до фінансової служби військової частини отримали відповідь,що рапорти подавалися на Київ,але були повернуті,відповідь була на словах усно командиру підрозділу та у формі повідомлення в месенджері,без ніяких офіційних документаційно затверджених наказів або розпоряджень.