Після сплати кредиту борг в кредитній історії залишвся зі статусом "проданий", хоча кредитор повідомив що борг закритий
Після сплати кредиту борг в кредитній історії залишвся зі статусом "проданий", хоча кредитор повідомив що борг закритий
в 2020 році закрив кредит в установі "Манівео", кредитор повідомив що кредит закритий. нещодавно отримавши файл з кредитною історією на ресурсі ubki.ua виявилось що саме цей кредит має статус "проданий" через це Загальна поточна прострочена заборгованість показує що я маю активний кредит.
за весь цей час мене не інформували та не намагалися ніяк сконтактувати с приводу цього боргу.
питання: чи не може бути це помилкою в реєстрі? як мені позбутися цього кредиту? що робити в таких випадках?
додатково цікавить чи є моливість підвищити кредитний рейтинг, які можуть бути гарантовані варіанти, та як скористатися такою послугою?
Консультація виконавця
Добрий день.
УБКІ формує дані на підставі інформації, що нпдадають кредитори. Тому якщо статус кредита "проданий", і він активний, то це означає що проблема не в УБКІ, а в тій організації яка надала таку інформацію.
Тепер розглянемо можливі варіанти - чому так сталося і що можна зробити:
1. Манівео при формуванні списків помилково передало в УБКІ інформацію про ваш кредит. В такому разі достатньо написати заяву, вказати номер договору, прикріпити копію квитанції про оплату боргу, і просити Манівео надати довідку про закриття кредиту. Якщо дійсно сталася помилка, то на протязі 30 днів Манівео відреагує на листа, і надішле вам довідку про закриття кредиту. Далі цю довідку надішлете в УБКІ, і питання буде закрите.
2. Існує ймовірність, що Ви сплатили борг вже в той час, коли кредит було продано. В такому разі кошти по кредиту отримав первісний кредитор (Манівео), в той час як останній кредитор, що отримав права вимоги за вашим кредитом, не бачить цих грошей і тому надає в УБКІ інформацію про кредит як неоплачений. В основному Манівео переуступають права вимоги по кредитам таким організаціям: Таліон Плюс (які потім перепродують в Онлайн Фінанс), ЄАПБ, і останнім часом Кредит-Капітал.
Отже, на ваш лист Манівео надасть відповідь з указанням фінансової компанії, якій вони переуступили борг по вашому кредиту. В такому випадку вам потрібно буде зв'язатись зі мною, і я поясню алгоритм дій.
3. Існує також ймовірність, що на момент вашої оплати борг по кредиту вже збільшився (за рахунок щоденного нарахування процентів), а тому ваша оплата пішла не на закриття кредиту, а на погашення заборгованості з оплати процентів. Отже, борг залишився, і через деякий час Манівео переуступило права вимоги одній із вищезгаданих організацій. При цьому борг не тільки залишився, а ще й збільшився.
Це найгірший варіант із всіх можливих, але навіть в такому випадку ще не все втрачено.
Щодо того факту, що Манівео повідомляди вас про закриття кредиту: це була усна інформація, тому до неї слід відноситись критично. Особливо якщо мова йшла про якусь акційну пропозицію щодо пільгового закриття кредиту. В такому разі слід вимагати спочатку гарантійний лист: там чітко вказано, яку суму треба сплатити, в який період, скількома платежами, і також вказано, що при виконанні всіх умов кредит буде закрито. На гарантійному листі обов'язково повинна бути печатка та підпис директора.
Проблема в тому, що Манівео нікому не надає гарантійний лист, і пропонує вірити на слово. Такі листи видає тільки Таліон. При цьому вони не обдурюють, і вірити можна навіть гарантійному листу, надісланому на електронну пошту. Сам кредит з ними можна закрити навіть за пів тіла. Але це так, інформація для вас на майбутнє.
Я залишу свою ел.пошту ddmitr@ukr.net - маякніть мені, я скину зразок заяви. Відправите в Манівео, і по отриманій відповіді будемо розуміти- як діяти далі. Також можете написати мені в телеграм (мій логін в телеграм @DD9070 ).
З повагою, Дмитро Дончак.
