Повернення передоплати в повному обсязі

31» травня 2023 р. я уклала з організацією письмову угоду на надання послуг.
Відповідно з умовами цієї угоди, організація повинна надати послугу - навчальну онлайн-програму , яка розпочинється 11 вересня, 2023 року, а я оплачую цю програму частинами (загалом 6 платежів), щоб забронювати ранній тариф – 26,500 грн. За умовами цієї угоди, які я можу підтвердити листом менеджера компанії, а також інформацією, представленою у презентації програми, компанія надає гарантію на повернення всіх виплачених її коштів, якщо я передумаю проходити програму, як до її початку, так та два тижні після її початку.
Одним із мотивуючих інструментів для укладення раннього договору компанія використовувала Бонус для ранніх пташок, на саме онлайн-табір, вебінари та зустріч у Києві. У жодному з надісланих мені повідомлень не позначалося, що Бонуси мають вартість. Також ні в презентації програми, ні на сайті не зазначено вартості "Бонусів". Навпаки, бонуси пропонуються компанію як додаткова безкоштовна можливість повчитися ще до початку програми та стати частиною ком`юніті.

До виконання робіт (в період гарантійного строку) я зрозуміла, що не зможу навчатися на програмі. На сьогоднішній день я зробила передоплату за навчальну програму у сумі 12,000 грн. Я звернулася до компанії для повернення грошей. Компанія погодилася повернути гроші, але за вирахуванням вартості бонусів, які я використала (зустрічі, які відвідала). Вартість цих бонусів компанія повідомила мені тільки після того, як я звернулася з проханням повернути мені передоплату і вона складає 3000 грн. Компанія стверджує, що бонусні послуги були мені надані, і що вони мали вартість навіть якщо вона і не позначалася і відмовляється повернути за них гроші. Чи маю право вимагати повернення грошей за "бонуси"
05.09.2023 14:39 Відповіли 1
Якщо подобається, тисни кнопку
Підписуйтесь на B2BConsult.ua в соціальних мережах!
І будьте в курсі правових, податкових, фінансових новин України, а також нашого сервісу!

Підписатися в Facebook

Підписатися в Instagram

Підписатися в Telegram